雑談って、大事

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雑談って、大事

昔、「雑談力」なんていう本があり、結構売れていたように思います。
それだけ雑談がうまくできずになんとかしたいという人が多い、ということなのでしょう。

たしかにこの「雑談」、漢字と違ってまったく「雑」な存在なんかではなく、コミュニケーションにおいてかなり重要なものです。

・場の空気が和む
・初対面の相手の人となりを知り、自分のことも知ってもらうことができる
・相互理解が深まることで話が円滑に進み、相手から話を引き出すことができる
・関係の浅い顧客とは雑談が会話の糸口になり、スムーズに商談を始めるきっかけになる
・互いによく知らない社内のメンバーなら、雑談をとおして距離が縮まり、信頼関係の構築やチームビルディングの足がかりになる
・雑談で得た知識が、なにかのヒントになることがある

などなど、そのメリットは計り知れず。
それだけ「雑談力を身につけたい」と思う人も多いのでしょう。

雑談上手になるには、話し上手になることはもちろん聞き上手になることが大切。
相手から情報を引き出せれば、それをネタに話を膨らませていけばいいからです。
自分が知っている話題なら「それ自分も好きです」と加勢していけばいいし、まったくわからない話題なら「それどういうことですか?」と質問していけば、雑談が成立します。

。。。とまあ理屈で考えるより、実践しながら鍛えていくのが一番。
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